Vezetői tréning felső-, és középvezetőknek

• vezetői stílusok
• jellemző paraméterek sajátosságai
• beosztottak irányítása és motiválása, feladatok számonkérése
• konfliktus helyzetek beosztottakkal és társvezetőkkel
• a tervezés fontossága az irányításban
• együttműködés
• hatékony kommunikáció

Termelékenységi tréning

• a termelékenység és a hatékonyság fogalma, gazdasági alapismeretek
• a termelékenység és a hatékonyság mérőszámai
• a vezetői munka hatása a termelékenységre és a hatékonyságra
• beosztottak irányítása, ellenőrzése, motiválása

Értékesítési és ügyfélszolgálati tréning, tárgyalási kultúra

• eladási technikák és készségek
• telefon marketing, telefonos kommunikáció
• tárgyalási készségek
• eladás meglevő ügyfeleknek, kapcsolattartás
• ügyfelek és problémáik kezelése
• kintlevőségek behajtása